Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, принявшему условия настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты за предоставление дистанционного доступа к обучающему курсу.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты информационно-консультационных услуг, любое лицо, производящее акцепт данной оферты становится Заказчиком, так как в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению сторонами Договора на условиях, изложенных в оферте.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить настоящий Договор (акцептом оферты) считается факт предварительной оплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя по предоставлению дистанционного доступа к обучающему курсу на любой из предлагаемых Исполнителем периодов. 
В отношении предлагаемых Исполнителем условий по оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу в рассрочку, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу.

Термины и определения

Оферта - настоящий документ, публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг Заказчику Исполнителем; 
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком оферты, путем осуществления оплаты стоимости дистанционного доступа к урокам и иным материалам обучающего курса в порядке, указанном в разделе 2 оферты;
Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта оферты; 
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Петроченков Антон Сергеевич, действующий на основании листа записи единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от 17.09.2020 г. (ОГРНИП 320774600377737, юридический адрес: 107023, г. Москва, ул. Суворовская, дом 6, строение 7, помещение V, этаж 2, комнаты 6, 25, 27);
Заказчик – любое дееспособное совершеннолетнее лицо, осуществившее акцепт оферты, являющееся потребителем информационно-консультационных услуг по заключенному Договору;
Занятие - аудиовизуальная запись изложения в устной форме программы обучающего курса в полном объеме или частично, которая может содержать демонстративные материалы (презентации, слайды, чек-листы, графики и т.п.) и ответы в устной форме на вопросы Заказчиков по теме программы курса;
Обучающий Курс - совокупность занятий, в т.ч. набор видео-лекций, методических материалов и заданий, необходимых для изложения программы курса в полном объеме, поэтапно размещаемых в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ после оплаты стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу на определенный период, в соответствии с условиями настоящей оферты. Обучающим курсом в рамках настоящей оферты является курс «Интернет-маркетинг»;
Программа курса - систематизированные сведения по темам обучающего курса, состоящие из занятий курса. Сокращенная программа обучающего курса размещена на сайте Исполнителя https://tenmade.ru/marketing/;
Информационные материалы – документ (документы), содержащие систематизированные сведения по темам занятий обучающего курса и предназначенные для Заказчиков (презентации, слайды, чек-листы, графики и т.п.);
Сайт исполнителя – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://tenmade.ru/marketing/, который содержит описание оказываемых Исполнителем информационно-консультационных услуг, их стоимость, формат и сроки их оказания, а также краткое описание программы обучающего курса «Интернет-маркетинг».

1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику Исполнителем информационно-консультационных услуг, путем предоставления Заказчику дистанционного доступа к занятиям и иным материалам обучающего курса и кураторской поддержки при прохождении Заказчиком занятий обучающего курса и выполнении домашних заданий в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой (далее – «Услуги»).
1.2. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка услуг производится сторонами без подписания соответствующего акта. Если к моменту окончания оплаченного Заказчиком периода предоставления дистанционного доступа к занятиям и иным материалам обучающего курса от него не поступило каких-либо письменных замечаний или претензий относительно качества, количества и/или срока оказания Исполнителем услуг, не устраненных Исполнителем, по окончании указанного периода считается, что услуги оказаны Исполнителем своевременно, качественно и в полном объеме и приняты Заказчиком.

2. Порядок оплаты услуг Исполнителя

2.1. Заказчик вправе оплатить стоимость дистанционного доступа к урокам и иным материалам обучающего курса на период в 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или 1 год в порядке 100 % предоплаты.
2.2. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг Исполнителя одним из следующих способов:
2.2.1. Путем перечисления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя.
2.2.2. Путем перевода денежных средств посредством использования услуг платежных агентов (платежных систем) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3. Обязанность Заказчика по оплате оказанных Услуг считается исполненной в момент зачисления денежных средств в полном объеме на расчётный счет Исполнителя.
2.4.  Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.5. Все расчеты по Договору производятся в российских рублях.
2.6. При оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу на 1 год, Заказчику может быть предоставлена рассрочка по оплате на период в 60 (шестьдесят) календарных дней.
2.7. Заказчику может быть предоставлена рассрочка (кредит) по оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу на 1 год партнерами Исполнителя АО «Почта Банк», АО «ОТП Банк» и АО «Тинькофф Банк». Сроки и условия предоставления рассрочки (кредита) определяются указанными партнерами Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за предоставление партнерами Исполнителя каких-либо дополнительных платных услуг и/или комиссий, связанных с получением, погашением и/или обслуживанием выдаваемой рассрочки (кредита). 

3. Порядок оказания услуг Исполнителем

3.1. При оплате стоимости дистанционного доступа к урокам и иным материалам обучающего курса, Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на сайте https://tenmade.getcourse.ru/, путем предоставления Заказчику логина и пароля. 
С момента оплаты стоимости дистанционного доступа к урокам и иным материалам обучающего курса, в личном кабинете Заказчика размещаются блоки уроков обучающего курса, в каждом блоке – не менее 15 (пятнадцати) уроков курса с занятиями и заданиями, в соответствии с планом обучающего курса. Указанные блоки размещаются в личном кабинете Заказчика помесячно (1 блок – 1 месяц) в течение оплаченного Заказчиком периода. В случае оплаты стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу помесячно, блоки размещаются в личном кабинете Заказчика только после внесения соответствующей оплаты. 
3.2. В случае, если после оплаты Заказчиком стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу, Заказчик не воспользовался услугой куратора в течение оплаченного периода, услуга считается оказанной надлежащим образом и впоследствии (после окончания оплаченного периода) куратор не предоставляется. 
3.3. По истечении оплаченного Заказчиком периода (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год) доступ Заказчика к обучающим урокам и иным материалам, размещенным в его личном кабинете на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ прекращается. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность получения неограниченного доступа ко всем записям уроков и иным материалам, размещенным в личном кабинете Заказчика в течение оплаченного периода. Условия и стоимость получения неограниченного доступа ко всем записям уроков и иным материалам обучающего курса определяются Исполнителем самостоятельно и могут быть опубликованы на сайте Исполнителя https://tenmade.ru/marketing/ или направлены непосредственно Заказчику в его личном кабинете на сайте https://tenmade.getcourse.ru/. 
При оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу помесячно или в рассрочку, при невнесении очередной оплаты в установленный срок, доступ к урокам и иным материалам курса в личном кабинете Заказчика прекращается.

До истечения оплаченного периода обучения, Заказчик вправе продлить период обучения, оплатив стоимость дистанционного доступа к обучающему курсу на 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или на 1 (один) год не позднее, чем в последний день окончания предыдущего оплаченного периода.

3.4. В случае, если оплаченный Заказчиком период дистанционного доступа к урокам и иным материалам обучающего курса истек, и Заказчик не продлил его в порядке, предусмотренном в п. 3.3 настоящей оферты, то при последующей оплате этим же Заказчиком очередного периода дистанционного доступа к обучающему курсу доступ Заказчика к ранее размещенным в его личном кабинете урокам и иным материалам не возобновляется и Заказчик начинает проходить обучение заново. 
3.6. Заказчик вправе воспользоваться услугой заморозки обучения. При приобретении данной услуги, доступ ко всем урокам и иным материалам обучающего курса, выложенным в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ приостанавливается, при этом оставшиеся дни оплаченного Заказчиком периода дистанционного доступа к урокам и иным материалам обучающего курса сохраняются. После окончания периода заморозки, Заказчик может приступить к дальнейшему обучению с того места, на котором произошла заморозка.
Услуга заморозки обучения может быть использована Заказчиком не более 1 (одного) раза в течение последовательных непрерывных 6 месяцев обучения.
Стоимость услуги заморозки составляет:
- 45 рублей – 15 дней заморозки;
- 90 рублей – 30 дней заморозки.
3.5. В целях защиты своей интеллектуальной собственности, часть уроков в рамках обучающего курса защищается Исполнителем при помощи программы Инфопротектор. Соответственно, для просмотра некоторых записей уроков обучающего курса Заказчику необходимо установить на персональный компьютер (ноутбук, смартфон, планшет или иное техническое устройство индивидуального пользования) плагин Инфопротектор, с помощью которого Заказчику предоставляется персональный ключ для просмотра соответствующей записи урока. Указанные мероприятия по технической защите записей уроков обучающего курса никоим образом не препятствуют просмотру записей уроков Заказчиком и не влияют на оказание Исполнителем услуги по предоставлению Заказчику дистанционного доступа к обучающему курсу.
3.6. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг в рамках настоящей оферты дистанционно с использованием сети Интернет и программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие доступа к сети Интернет и программного обеспечения на своем персональном компьютере (ноутбуке, смартфоне, планшете и иных технических устройствах индивидуального пользования) и иных технических средств, необходимых для прохождения обучающего курса.
3.7. В период прохождения обучающего курса, а также после его окончания Исполнителем проводится тестирование Заказчика на предмет выявления степени освоения материала курса. По окончании курса, Заказчику выдается сертификат, подтверждающий прохождение Заказчиком соответствующего обучающего курса. В случае наличия положительных показателей в обучении Заказчика, выявляемых посредством тестирования и выполнения домашних заданий, Заказчику выдается сертификат-рекомендация для третьих лиц о том, что Заказчик успешно завершил обучение по соответствующему обучающему курсу.
3.8. Услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящей оферты, не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением Заказчику какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании установленного образца.
3.9. Никакая информация, материалы и/или консультации, содержащиеся в обучающем курсе, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной в рамках обучающего курса информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием указанной информации и материалов.

4. Порядок возврата денежных средств Заказчику

4.1. В случае, если в процессе обучения Заказчик посчитает курс неактуальным для себя или по какой - либо иной причине, Заказчик вправе отказаться от дальнейшего обучения и вернуть оплаченные денежные средства в полном объеме:
- при помесячной оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу - в течение 14 (четырнадцати) дней с даты начала обучения (с момента размещения в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ первого урока (первого блока уроков) обучающего курса);
- при оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу на 3 месяца, 6 месяцев, 1 год - в течение 30 (тридцати) дней с даты начала обучения (с момента размещения в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ первого урока (первого блока уроков) обучающего курса).
Для осуществления возврата оплаченных денежных средств, в указанный в настоящем пункте оферты срок Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление по форме, указанной в Приложении №1 к настоящей оферте, содержащее подпись Заказчика, в отсканированном виде (файл формата pdf) в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ или на адрес Исполнителя посредством почтовой связи. В указанном заявлении Заказчик в обязательном порядке указывает свои реквизиты, на которые надлежит произвести соответствующий возврат. 
Возврат денежных средств в порядке, установленном настоящим пунктом оферты, производится в течение 10 (десяти) дней, с момента получения Исполнителем заявления Заказчика в его личном кабинете или с момента получения Исполнителем заявления Заказчика по почте.
4.2. В случае нарушения срока подачи заявления о возврате денежных средств, указанного в п. 4.1 настоящей оферты, возврат денежных средств в полном объеме Заказчику не производится.
4.3. В случае предоставления Заказчику рассрочки на оплату стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу партнерами Исполнителя, указанными в п. 2.7 настоящей оферты, при осуществлении возврата денежных средств Заказчику в порядке, определенном п. 4.1 настоящей оферты, возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом процентов, уплачиваемых Исполнителем за Заказчика в целях предоставления Заказчику рассрочки по оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу. Размер процентов указывается в Договоре, заключаемом Заказчиком с Банком. 

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить своевременное, надлежащее и качественное оказание услуг, предусмотренных п. 1.1 и разделом 3 настоящей оферты.
5.2. Своевременно предоставлять доступ Заказчику в личный кабинет на сайте https://tenmade.getcourse.ru/, путем передачи Заказчику индивидуальных логина и пароля.
5.3. Обеспечивать Заказчика всеми необходимыми заданиями, материалами и информацией в рамках обучающего курса, необходимыми для успешного прохождения обучения.
5.4. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц, отвечая перед Заказчиком за их действия, как за свои собственные.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в сроки размещения блоков уроков обучающего курса в личном кабинете Заказчика и в количество уроков в соответствующих блоках. При этом, срок размещения блоков уроков курса может изменяться только в пределах конкретного календарного месяца, а количество уроков, содержащихся в соответствующих блоках, не может быть менее 15 (пятнадцати). Обо всех указанных изменениях Исполнитель информирует Заказчика путем отправки сообщения в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/.
5.6. В случае, если Заказчику была предоставлена рассрочка по оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу в порядке, определенном п. 2.6 настоящей оферты, и Заказчик не внес очередной платеж, Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчику к урокам и иным материалам обучающего курса в личном кабинете Заказчика без возврата ранее оплаченных денежных средств. 
5.7. Исполнитель вправе прекратить доступ к урокам и иным материалам обучающего курса в личном кабинете Заказчика, в случае доказанного нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя на обучающий курс и/или личных неимущественных прав автора обучающего курса, в том числе, при нарушениях Заказчиком ограничений, установленных п. 6.8 настоящей оферты.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязан оплатить стоимость дистанционного доступа к урокам и иным материалам обучающего курса в соответствии с условиями настоящей оферты.
6.2. Заказчик обязан соблюдать все рекомендации Исполнителя по прохождению обучающего курса, а также выполнять домашние задания в случаях, если это предусмотрено планом обучающего курса.
6.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, в том числе:
- надлежащий доступ в Интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.4. Заказчик вправе требовать предоставления информации о программе курса, порядку его прохождения, стоимости, срокам и форматам оказания услуг Исполнителем.
6.5. Заказчик вправе требовать возврата оплаченных денежных средств за предоставление дистанционного доступа к обучающему курсу в порядке, предусмотренном п. 4.1 настоящей оферты.
6.6. Заказчик не вправе переуступать свои права и обязанности по настоящему Договору кому бы то ни было без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.7. Заказчик обязуется обеспечить защиту доступа к своему личному кабинету и не вправе передавать логин и пароль к личному кабинету каким – либо третьим лицам. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи в личном кабинете, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве Исполнителя.  
6.8. Обучающий курс, в том числе все учебные материалы, документация, информация, видеозаписи уроков, задания и иные составляющие обучающего курса являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и все исключительные права на курс принадлежат Исполнителю. 
В связи с указанным, Заказчик не вправе каким - либо образом делать видео или аудиозаписи уроков и программы обучающего курса, воспроизводить материалы, уроки и иные составляющие курса, распространять уроки и иные материалы курса третьим лицам, в том числе, но не ограничиваясь, не публиковать любые материалы, информацию и документы, относящиеся к обучающему курсу в сети Интернет, в каких-либо блогах, на личных Интернет – ресурсах, страницах в социальных сетях, файлообменных ресурсах в любом виде, без предварительного письменного согласия Исполнителя, использовать уроки и иные материалы курса в коммерческих целях, не связанных с их использованием для личных нужд, присваивать авторство обучающего курса и составляющих его уроков и иных материалов и каким – либо иным образом нарушать исключительные права Исполнителя на курс и/или личные неимущественные права автора курса. 
В противном случае, Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за любой факт нарушения указанных прав в соответствии с п. 7.4 настоящей оферты.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
7.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на обучающем курсе или за несоответствие результата обучающего курса субъективным ожиданиям Заказчика. Любые рекомендации, содержащиеся в обучающем курсе, осуществляются Заказчиком на свой риск. Соответственно, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки и/или упущенную выгоду, независимо от способа их причинения.
7.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за сбои или неполадки в работе сети Интернет или иного программного обеспечения, необходимого для пользования услугами Исполнителя, если такие неполадки и/или недостатки не возникли по вине Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком условий п.п. 6.6, 6.7, 6.8 настоящей оферты, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю единовременный штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, а также возместить все причиненные такими нарушениями документально подтвержденные убытки в части, не покрытой указанным штрафом. При этом, Заказчик обязуется незамедлительно удалить из любых источников в сети Интернет публикации, нарушающие условия п. 6.8 настоящей оферты.

8. Изменение и расторжение Договора

8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Соответствующие изменения оферты вступают в силу с момента публикации измененной оферты на сайте Исполнителя по адресу https://tenmade.ru/marketing/.
8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящей офертой.
8.3. Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора в случае:
- нарушений Заказчиком п.п. 6.6, 6.7, 6.8 оферты. При этом Заказчик соглашается с тем, что при проведении взаиморасчетов, Исполнитель вправе удержать в одностороннем порядке сумму штрафа за указанные нарушения из денежных средств, подлежащих возврату Заказчику;
- неисполнения Заказчиком обязательств по оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу в полном объеме, при предоставлении ему рассрочки, предусмотренной п. 2.6 настоящей оферты.
8.4. Заказчик вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора в порядке и в сроки, указанные в п. 4.1 оферты, а также в иных случаях, при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных затрат в связи с оказанием услуг.
8.5. Односторонний отказ от исполнения настоящего Договора производится путем направления письменного уведомления контрагенту, содержащего подпись Стороны и печать (для Исполнителя), направляемого Стороне в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ в отсканированном виде (файл формата pdf) и одновременно по почте в оригинальном виде. Договор считается прекращенным с момента получения соответствующего письменного уведомления Стороной по Договору, если иной срок не указан в самом уведомлении. При расторжении Договора Стороны обязуются произвести окончательные взаиморасчеты, с учетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг до момента расторжения. В целях определения стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг в расчет берется стоимость материалов курса, размещенных в личном кабинете Заказчика на сайте Исполнителя https://tenmade.getcourse.ru/. При одностороннем отказе от исполнения настоящей оферты, доступ к материалам обучающего курса в личном кабинете Заказчика на сайте Исполнителя https://tenmade.getcourse.ru/ прекращается, а данные личного кабинета Заказчика удаляются.

9. Обработка персональных данных Заказчика

9.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. При оплате стоимости дистанционного доступа к обучающему курсу, Заказчик предоставляет следующую информацию: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Заказчика, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно. Заказчик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления об этом в отсканированном виде (файл формата pdf) в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ или на адрес Исполнителя посредством почтовой связи. При этом, предоставление Заказчиком указанного уведомления до момента окончания оплаченного периода дистанционного доступа к обучающему курсу влечет прекращение настоящего Договора.
9.5. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному адресу электронной почты информационной и/или рекламной рассылки об услугах Исполнителя и/или партнеров Исполнителя. Заказчик вправе отказаться от получения рассылки путем направления Исполнителю письменного уведомления об этом в отсканированном виде (файл формата pdf) в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ или путем выбора опции отписки от рассылки, содержащейся в самих письмах рассылки.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все спорные вопросы, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров и взаимных консультаций.
Претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным. Претензия с приложением подтверждающих требования документов передается нарочно или направляется Стороне в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ и одновременно высылается по регулярной почте письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Датой получения претензии считается день получения Стороной отсканированного экземпляра претензии (файл формата pdf), содержащего подпись Стороны и печать (для Исполнителя). Срок для ответа на претензию устанавливается в 5 (пять) рабочих дней со дня ее получения. Ответ на претензию передается нарочно или направляется Стороне в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/ и одновременно высылается по регулярной почте письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
10.2. В случае если спор не был урегулирован в претензионном порядке и в указанный в претензии срок требования не удовлетворены полностью или частично, то Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться с исковым заявлением в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение какого-либо обязательства по настоящему Договору, если это неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы: наводнения, пожара, землетрясения, несчастного случая, террористического акта, а также в случае войны и военных действий, распоряжений и актов органов государственной власти, забастовок, гражданских беспорядков, эмбарго, а также иных обстоятельств, находящихся полностью вне контроля Сторон и препятствующих надлежащему исполнению Сторонами своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, которые возникли после заключения Договора.
11.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по настоящему Договору по причинам форс-мажорных обстоятельств, должна в течение 3 (трех) дней с момента их наступления в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении указанных обстоятельств.
11.3. Неуведомление или несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности вследствие указанных обстоятельств.
11.4. Сторона, ссылающаяся на наступление обстоятельств непреодолимой силы, обязана предоставить документы или иные доказательства, подтверждающие действие указанных обстоятельств.
11.5. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор с проведением взаиморасчетов в порядке, указанном в п. 8.5 настоящей оферты.

12. Прочие условия

12.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком и до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Все Приложения, изменения и (или) дополнения к настоящему Договору являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
12.3. В рамках взаимодействия по настоящему Договору, Стороны вправе отправлять друг другу любые сообщения и документы в личном кабинете Заказчика на сайте https://tenmade.getcourse.ru/, а также использовать адреса электронной почты. Контактный адрес электронной почты со стороны Исполнителя – info@tenmade.ru, со стороны Заказчика – адрес электронной почты, указанный им при регистрации в личном кабинете на сайте https://tenmade.getcourse.ru/. Все письма и документы, направляемые Сторонами указанными способами, будут иметь юридическую силу.
12.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Cтороны руководствуются действующим законодательством РФ.

13. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель:       
ИП Петроченков Антон Сергеевич        
Банковские реквизиты:                                                      
АО «Тинькофф Банк»
р/с 40802810900001633401
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
ОГРНИП 320774600377737
ИНН 771875689505
Почтовый адрес: 107023, г. Москва, ул. Суворовская, дом 6, строение 7, помещение V, этаж 2, комнаты 6, 25, 27
Тел.: 8 800 222–00–52
Email: info@tenmade.ru. Https://tenmade.ru/marketing/ 

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 

Я, _________________________________________________ прошу возвратить мне денежные средства в сумме (прописью) ____________________________________________________ уплаченные за (указать основания оплаты) в связи с (указать причину отказа) ________________________________________________. Возвращаемые денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам (указывается ФИО получателя, наименование и реквизиты банка (БИК, корреспондентский счет, расчетный счет получателя)).
ФИО __________________          ________________ (подпись)
 «   » _______________2020 г.